نعمل دائمًا بجد لضمان أن تكون جميع المنتجات بأعلى جودة ولضمان حصول عملائنا على تجربة رائعة مع العلامة التجارية. ومع ذلك، إذا كانت لديك مخاوف بشأن منتج معيب أو تالف، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني
Q8alshaalan@gmail.com
حتى نتمكن من مراجعة الأمر على وجه السرعة وإيجاد أفضل حل لك
. .
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نقدم لك إمكانية إرجاع منتجاتك خلال 14 يومًا من التسليم دون أي متاعب
. .
شروط الإرجاع؟
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية. لا يجوز استخدام المنتج بأي شكل من الأشكال، للأسف، لا يمكننا قبول أي إرجاع لا يفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه
يقدم متجر الشعلان
استرداد كامل للمبلغ (سعر المنتج باستثناء تكاليف الشحن الأصلية)
يجب إرسال جميع المنتجات المسترجعة إلى مستودعاتنا، ومع ذلك، سيتم إرسال العنوان الذي يجب عليك إرسال الإرجاع إليه إليك عبر البريد الإلكتروني
Q8alshaalan@gmail.com
واتساب أو عبر 0096590958270
كيف أطلب الإرجاع؟
لبدء الإرجاع، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني
Q8alshaalan@gmail.com
نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لطلب المنتج. سنرسل لك العنوان الذي تحتاج إلى استخدامه لإرجاع المنتجات
أو يمكنك مراسلتنا عبر واتساب على الرقم 0096590958270 لطلب الإرجاع
لا يتحمل متجر الشعلان المسؤولية عن المنتجات المفقودة أثناء عملية الإرجاع
.
هل يقوم متجر الشعلان بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم، نقوم بالشحن إلى جميع دول العالم باستثناء الدول التالية (ليبيا، إيران، سوريا، فلسطين، كوريا الشمالية، جنوب السودان، فنزويلا، تركيا، روسيا، أوكرانيا) لا يُسمح بالشحن إلى هذه الدول
لقد تعاوننا مع مجموعة متنوعة من شركات الشحن لضمان سهولة الوصول إلى عملائنا
كم تكلفة التوصيل؟
يعتمد هذا على السلعة ومقدار المال الذي أنفقته على مشترياتك. ومع ذلك، يمكنك الاطلاع على تفاصيل عمليات الشحن والتكاليف في صفحة الشحن
.
هل سأضطر إلى دفع أي رسوم وضرائب بالإضافة إلى طلبي؟
يعتمد هذا على المنطقة التي تطلب منها. إذا طلبت من أوروبا على سبيل المثال، فسيتم تحصيل
رسوم VTA
بمعنى آخر، ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم الاستيراد والجمارك والضرائب
يرجى ملاحظة أن متجر الشعلان
ليس له سيطرة على أي رسوم جمركية وضرائب تفرضها الدولة التي يتم شحن طلبك إليها. لا يمكننا إخبارك بالتكلفة حيث قد تختلف هذه الرسوم من بلد إلى آخر
نظرًا لأن هذه الرسوم لا يتم حسابها أو تطبيقها على الطلبات المقدمة من
متجر الشعلان
يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات إذا لم تكن متأكدًا من الرسوم
