سياسة الإرجاع والاسترداد
ما هي سياسة الإرجاع؟
نقبل إرجاع جميع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب
بشرط
- أن تكون العناصر في حالتها الأصلية
- ألا يتم استخدام العنصر/العناصر بأي شكل من الأشكال
هل المرتجعات مجانية؟
لا، تكلفة الشحن لإعادة المنتج/المنتجات إلى متجر الشعلان لا يتم تغطيتها أو تعويضها
كيفية تنظيم عملية الإرجاع؟
1. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على
q8alshaalan@gmail.com
او
التواصل عبر الوتساب 0096590958270
2. استخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لطلب المنتج
3. بعد استلام طلبك، سنرسل إليك عنوان الإرجاع
مدة استرداد الأموال
نحاول معالجة المرتجعات في أسرع وقت ممكن. تستغرق عملية رد الأموال من 3 إلى 15 يومًا بنفس طريقة الدفع المستخدمة
ماذا لو وصل طلبي تالفًا؟
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو كان هناك خطأ في الطلب، يرجى الاتصال بنا فورًا عبر الرقم 0096590958270
او التواصل عبر البريد الإلكتروني q8alshaalan@gmail.com
---
إذا كان لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل معنا